VPN disconnects every few minutes from home (3)
تۆمارکراوە لەلایەن Hemn Jalal 20 Jun 2026 لە ڕێگەی پۆرتاڵی وێب
Submitted
Assigned
In Progress
Resolved
Closed
وەسف
NetworkWhen I connect to the VPN from home it drops after about five minutes and I have to reconnect. My home internet is stable — video calls work fine. This has been happening since last Tuesday.
هاوپێچەکان
هیچ فایلێک بەم تیکتەوە نییە.
گفتوگۆ 2
تێبینییە ناوخۆییەکان لە داواکار شاراوەنتێبینی ناوخۆیی — تەنها بۆ کارمەندان
Karwan Rashid
تەکنیسیەن
19 Jul 2026
Vendor case opened. Reference pending.
مێژووی چالاکی
Resolution proposed to the requester.
Karwan Rashid · 19 گەلاوێژ 2026, 10:55
Assigned to Karwan Rashid.
Karwan Rashid · 19 گەلاوێژ 2026, 10:55
وردەکارییەکان
دۆخ
چارەسەرکراو
گرنگی
نزم
پۆل
Network
داواکار
Hemn Jalal
دیاریکراوە بۆ
Karwan Rashid
دروستکراو
20 پوشپەڕ 2026, 00:02
چارەسەرکرا لە
2.7ڕ
SLA7.5ک ماوە
هەڵسەنگاندنی AI
لە کاتی وەرگرتندا هەژمارکراوە
ئاوەز
ئاسایی
گرنگی پێشبینیکراو
نزم
پۆلی پێشبینیکراو
Network
95٪ دڵنیایی
کورتە: When I connect to the VPN from home it drops after about five minutes and I have to reconnect. My home internet is stable — video calls work fine. This has been happening since last Tuesday.
نوێکردنەوەی تیکت
دیاریکردنی نوێ
بەرزکردنەوە
ناردنی بۆ تیمێکی تر خاوەنی ئێستا لادەبات و گرنگی یەک ئاست بەرز دەکاتەوە.
چارەسەرە پێشنیارکراوەکان
بەراورد لەگەڵ چارەسەرەکانی ڕابردوو
36%
Set up VPN for off-campus access
Reaching internal systems and library databases from home.
17%
Connect to the campus Wi-Fi (eduroam)
Step-by-step setup for eduroam on Windows, macOS, iOS and Android.
8%
Reset a forgotten portal password
Self-service password reset, and what to do when the account is locked.
7%
Microsoft Office says your licence has expired
Reactivating the university Office licence.
Thanks for reporting this — I'm looking into it now.