Locked out of my account before my exam submission (2)
تۆمارکراوە لەلایەن Ava Sulaiman 29 May 2026 لە ڕێگەی ئیمەیڵ
Submitted
Assigned
In Progress
Resolved
Closed
وەسف
AccountI entered my password wrong a few times and now the system says my account is locked. My coursework submission is due at 5pm today and I cannot get into the portal to upload it. Please help, I am panicking.
هاوپێچەکان
هیچ فایلێک بەم تیکتەوە نییە.
گفتوگۆ 2
تێبینییە ناوخۆییەکان لە داواکار شاراوەنتێبینی ناوخۆیی — تەنها بۆ کارمەندان
Karwan Rashid
تەکنیسیەن
19 Jul 2026
Checked the logs — looks like the same root cause as last month.
مێژووی چالاکی
Resolution proposed to the requester.
Karwan Rashid · 19 گەلاوێژ 2026, 10:55
Assigned to Karwan Rashid.
Karwan Rashid · 19 گەلاوێژ 2026, 10:55
وردەکارییەکان
دۆخ
چارەسەرکراو
گرنگی
زۆر گرنگ
پۆل
Account
داواکار
Ava Sulaiman
دیاریکراوە بۆ
Karwan Rashid
دروستکراو
29 جۆزەردان 2026, 06:00
چارەسەرکرا لە
2.1ڕ
SLA46.7ک دواکەوتووە
هەڵسەنگاندنی AI
لە کاتی وەرگرتندا هەژمارکراوە
ئاوەز
پەرێشان
گرنگی پێشبینیکراو
زۆر گرنگ
پۆلی پێشبینیکراو
Account
76٪ دڵنیایی
کورتە: I entered my password wrong a few times and now the system says my account is locked. My coursework submission is due at 5pm today and I cannot get into the portal to upload it. Please help, I am panicking.
پرۆتۆکۆڵی بەرزکردنەوە کارا بوو
ئاوەزی داواکار وەک پەرێشان خوێندرایەوە، بۆیە ئەم تیکتە خێرا کرا و بەڕێوەبەران ئاگادار کرانەوە.
نوێکردنەوەی تیکت
دیاریکردنی نوێ
بەرزکردنەوە
ناردنی بۆ تیمێکی تر خاوەنی ئێستا لادەبات و گرنگی یەک ئاست بەرز دەکاتەوە.
چارەسەرە پێشنیارکراوەکان
بەراورد لەگەڵ چارەسەرەکانی ڕابردوو
48%
Reset a forgotten portal password
Self-service password reset, and what to do when the account is locked.
18%
Microsoft Office says your licence has expired
Reactivating the university Office licence.
16%
Cannot access Moodle or the student portal
What to check when the learning platform will not load.
6%
Set up VPN for off-campus access
Reaching internal systems and library databases from home.
Thanks for reporting this — I'm looking into it now.