Locked out of my account before my exam submission
تۆمارکراوە لەلایەن Ranj Othman 02 Jun 2026 لە ڕێگەی چاتبۆتی AI
Submitted
Assigned
In Progress
Resolved
Closed
وەسف
AccountI entered my password wrong a few times and now the system says my account is locked. My coursework submission is due at 5pm today and I cannot get into the portal to upload it. Please help, I am panicking.
هاوپێچەکان
هیچ فایلێک بەم تیکتەوە نییە.
گفتوگۆ 2
تێبینییە ناوخۆییەکان لە داواکار شاراوەنتێبینی ناوخۆیی — تەنها بۆ کارمەندان
Shilan Ahmed
تەکنیسیەن
19 Jul 2026
Checked the logs — looks like the same root cause as last month.
مێژووی چالاکی
Requester rejected the resolution (reopen #1).
Ranj Othman · 19 گەلاوێژ 2026, 10:55
Resolution proposed to the requester.
Shilan Ahmed · 19 گەلاوێژ 2026, 10:55
Assigned to Shilan Ahmed.
Shilan Ahmed · 19 گەلاوێژ 2026, 10:55
وردەکارییەکان
دۆخ
لە کاردایە
گرنگی
زۆر گرنگ
پۆل
Account
داواکار
Ranj Othman
دیاریکراوە بۆ
Shilan Ahmed
دروستکراو
02 پوشپەڕ 2026, 05:52
کراوەتەوە
1×
SLA2680.2ک دواکەوتووە
هەڵسەنگاندنی AI
لە کاتی وەرگرتندا هەژمارکراوە
ئاوەز
پەرێشان
گرنگی پێشبینیکراو
زۆر گرنگ
پۆلی پێشبینیکراو
Account
76٪ دڵنیایی
کورتە: I entered my password wrong a few times and now the system says my account is locked. My coursework submission is due at 5pm today and I cannot get into the portal to upload it. Please help, I am panicking.
پرۆتۆکۆڵی بەرزکردنەوە کارا بوو
ئاوەزی داواکار وەک پەرێشان خوێندرایەوە، بۆیە ئەم تیکتە خێرا کرا و بەڕێوەبەران ئاگادار کرانەوە.
نوێکردنەوەی تیکت
دیاریکردنی نوێ
بەرزکردنەوە
ناردنی بۆ تیمێکی تر خاوەنی ئێستا لادەبات و گرنگی یەک ئاست بەرز دەکاتەوە.
چارەسەرە پێشنیارکراوەکان
بەراورد لەگەڵ چارەسەرەکانی ڕابردوو
48%
Reset a forgotten portal password
Self-service password reset, and what to do when the account is locked.
18%
Microsoft Office says your licence has expired
Reactivating the university Office licence.
16%
Cannot access Moodle or the student portal
What to check when the learning platform will not load.
6%
Set up VPN for off-campus access
Reaching internal systems and library databases from home.
ڕای داواکار
بڕیار
ڕەتکراوە
نمرە
نمرەی نەدراوە
This is still happening — it worked for a day and then came back exactly the same.
Could you confirm the room number and device asset tag?